トラブルで多かった件数は、靴（サイズが違う。横幅がキツイ等）や、ピーク時の発送ミスが圧倒的でした。
靴は上着やアクセサリーと違い、少しでも体に合わないと履くだけでつらくなってしまいます。ホームページから買い物をする場合、今ではほとんどの会社がスタッフが試し履きをした感想を書いているので、靴に関しては資料の少ないＴＶや雑誌より、ＨＰからの注文の方が確実だと思います。
ＴＶや雑誌で紹介されているアイテムが、ネット上で扱われていることは、少なくありません。サイズが一つ違うだけで使えないような商品に関しては、ＴＶの勢いにつられて買うよりは、ネットで調べてからでも遅くはないと思います。
しかし会社によってスタッフの足のサイズも様々です。例えば細足の方ばかりが試し履きしている感想では、そうでない方には意味がありません。
ファッションなどを購入されている方は、自分に比較的身体のサイズが似たスタッフのいる会社をお気に入りに登録しておくのもよいと思います。
ピーク時などは、商品のご配送が起こりやすいので、注文したのに予定日が過ぎても来る気配がない・・・という場合は、待たずに早めに購入した会社に連絡したほうがいいです。
ずっと待っていた結果、もうその商品はすでに全部無事配送されたのだと思われ、おまけに在庫もゼロになってしまった・・・というケースが一番双方にとって最悪です。
また、注文の際には利用規約をしっかり読むことです。例えば送料は会社によって若干ことなります。商品によっても、お届けの日数が他の商品よりもかかる場合があります。そういった情報はネット販売であればＨＰに必ず書かれています。
何も読まずに購入をして、あとで「一週間も待てない」なんて電話を貰っても、会社側ではどうにもできないからです。
また、利用規約を読んだ上で、返品や返金について不安なことがあれば、ＨＰの注文フォームで、あるいは電話をかけた時点で聞いておくのも良いと思います。
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