現品を見ずに注文することから、思ったモノとは違ってた、というようなトラブルが多いもの。
ということで、通信販売は消費者保護のため「特定商取引法」という法律で特別に規制されています。
何と、訪問販売、電話勧誘販売、デート商法等の悪徳商法と同列に規制されとるわけです。
そういうわけで、通販業者は消費者との間でトラブルになることを非常に恐れます。
ですから、必要以上、といってもいいほど返品等のリクエストには答えてくれる業者が多いように思います。
服なんかの返品にはホンマ無条件で応じてくれるみたいですね。
私の知人で、通販でベッド買って組み立てて何週間か使ったあと急遽いらなくなって返品できますか？て聞いたら無料で返品に応じてくれた、なんてことを言ってたやつもいます。
いっぺん組み立ててまた分解したベッドなんて返品されても商品にならないんじゃないかと思うのですが。
こんな例もあるくらいですから、特に相手が大手の通販業者だったら、返品等はムリを覚悟でお願いしてみては？案外聞いてくれるかもしれませんよ。
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